概要
取扱説明書の構成要件が満たされているか、「使用方法」や「安全上のご注意」などの表記内容に過不足がないか、または「安全上のご注意」など製品のPL情報を適正に表記されているか、規格、使用者視点の導入が充実しているかなどを診断し、評価書を作成して課題ポイントをお伝えします。

取扱説明書の5つの評価軸とは

• 構成要件評価
• 表現評価
• 製本評価
• 文章評価
• 製品安全情報評価

取扱説明書の診断で解決したいこと

• 製品事故を予防する
• 顧客満足度の向上
• クレーム・お問い合わせ数の減少

診断・評価の参考規格

• ISO12100（JIS B 9700）［機械類の安全性－設計のための一般原則］
• ISO/IEC Guide51:2014（JIS Z 8051:2015）［安全側面-規格への導入指針］
• ISO20607：2019（JIS B 9719:2022）［機械類の安全性－取扱説明書－作成のための一般原則］
• IEC/IEEE82079：2019［製品の使用情報(使用説明)の作成－第1部：原則及び一般要求事項］
• （一社）日本機械工業連合会「中小製造者向け機械安全教育プログラム」
• 経済産業省「流通事業者マーチャンダイザー・バイヤー向け製品安全チェックリスト」

安心してまかせられる3つの診断ポイント

1. 国際規格、行政ガイドラインに準拠しています。
2. 取扱説明書の診断結果を解説します。
3. 文章チェックシステムで客観的に評価します。

文章を一文ずつ指標で見える化してチェックを行います。