概要
事業者の製品・機械のアフターサービスを円滑に進められるシステムをご提供します。
使用者の安全と現場の生産性を見守るアフターマーケティングは、顧客満足度の高い攻めの安全ビジネスをご支援いたします。

主な支援サービス

1. 製品・機械のメンテナンスカレンダー機能開発
2. アフターマーケティング・システム機能開発
3. トラブルシューティング業務フロー機能開発
4. FAQ機能開発

効率的で安全に資するアフターシステムを構築
弊社のアフターマーケティング・システムは、機械の使用者の動態管理に合わせてシステムを構築します。

• 機械の安全情報を使用者に定期的に提供できるOne toOneマーケティングです。
• 使用者の［購買履歴情報］と［機械の安全情報］を構築し活用します。
• 製品・機械の動態管理を支援します。
• 機械の異常が発覚した場合にもスピーディーに対応できます。
• 機械の安全情報を使用者に提供し、情報連携を最適化します。
• 機械の劣化が起因となる事故予防を支援します。
• 定期点検、部品交換の適時タイミングが伝わるシステムです。

使用者が望む機械の安全情報の提供について

• 機械の正常を維持するコツとは
• 機械の異常の有無を確認するコツとは
• 機械の故障判断と不具合を特定するコツとは
• 機械を正常状態に復元するコツとは
• 機械の部品交換の提案時期のコツとは
• 機械の診断・修理の履歴のコツとは
• 機械のアフターサービスの参考規格とは
• 部品交換作業の手順映像の適時配信とは
• 製造メーカーのアフターシステム事例とは